شرایط و روش های ارسال سفارشات

  • مشتریان عزیز می‌توانند در مراحل خرید از بین سه شیوه پیک موتوری، پست سفارشی و تیپاکس یکی را انتخاب کنند. لازم به تذکر است این انتخاب تنها ترجیح خریدار را مشخص می نماید و با توجه به شرایط خاص امکان تغییر روش ارسال به صلاحدید کارشناسان واحد مرسولات پمپچی  وجود خواهد داشت.( در ۹۰ درصد اوقات همان روش ارسال ترجیحی مبنای روش ارسال خواهد بود.) 
  • سفارشات مناطق 12 گانه شهر تبریز از طریق پیک موتوری ارسال می شود.
  • سفارشات دیگر شهرها از طریق پست سفارشی، تیپاکس یا باربری بسته به شرایط بسته و با انتخاب مشتریان و نظر نهایی کارشناسان واحد مرسولات پمپچی  ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است بارهای حجیم و سنگین (بالاتر از 12 کیلوگرم) از طریق باربری یا پست با تصمیم کارشناس مرسولات پمپچی  ارسال خواهد شد.
  • تیپاکس در 100 شهر کشور شعبه دارد و در برخي شهرها مثل اصفهان و مشهد داراي چندين شعبه است. در صورتي که سفارش شما از طريق تیپاکس ارسال شود شماره محموله به شما اطلاع داده خواهد شد و شما مي‌توانيد محموله خود را از طریق تماس با شماره ی شعبه شهر خود پیگیری نمایید. ارسال سفارشات از طريق تیپاکس بسته به آدرس مشتري بين 1 تا 3 روز زمان خواهد برد.
  • تبصره: سفارشات برای جزیره کیش، جزیره قشم، چابهار، بندر ماهشهر و عسلویه از طریق باربری یا پست با تصمیم کارشناسان واحد مرسولات پمپچی ارسال می شوند.

  • پست سفارشی به تمام نقاط کشور محموله مشتریان را ارسال می کند. پس از اینکه سفارش شما از طرف پمپچی به پست سفارشی تحویل داده شود، شماره رسید پستی به اطلاع شما خواهد رسید شما می‌توانید از این صفحهسفارش خود را پیگیری کنید. البته در صورتی که با پمپچی تماس بگیرید این پیگیری توسط تیم پشتیبانی انجام خواهد شد.

  • لازم به ذکر است با توجه به شرایط مختلفی که در خصوص سفارشات و سیستم های ارسال رخ می دهد خریداران با خرید خود این امر را می پذیرند که حق انتخاب روش ارسال را برعهده کارشناسان پمپچی می گذارند.

  • در صورت عدم موجودی برخی کالاها در انبار فروشگاه کلیه ی موارد موجود برای خریدار ارسال می گردد و وجه اقلام ناموجود به حساب مشتریان عینا واریز خواهد شد. لازم به تذکر است مشتریان به منظور هر چه سریعتر باز پس گیری وجوه برگشتی می بایست شماره کارت ۱۶ رقمی عضو شتاب خود را به واحد پشتیبانی از مشتریان به صورت تلفنی اعلام نمایند

پست پیشتاز (سراسر کشور)

این روش ارسال، یکی از مطمئن ترین و سریعترین روشهای حمل و نقل کالا در کشور می باشد. در عین حال تعرفه آن نیز مقرون به صرفه است. روش ارسال "پست پیشتار" برای کالاهای سبک و گرانقیمت مناسب است.

تحویل پیشتاز

زمان تحویل سفارشات با روش ارسال پیشتاز به فاصله و مسافت تحویل گیرنده از فرستنده بستگی دارد که به ترتیب به شرح زیر است:

  • استانهای همجوار - زمان تحویل یک روزه (نهایتاً 2 روز)*
  • استانهای غیرهمجوار - زمان تحویل دو روزه (نهایتاً 3 روز)*
  • استانهای دور - زمان تحویل سه روزه (نهایتاً 4 روز)*

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد.

پست سفارشی (سراسر کشور)

تعرفه ارسال سفارشات با پست سفارشی پایین تر از پست پیشتاز می باشد. و برای ارسال سفارشات سنگین مانند کتاب و آلبوم سکه بسیار مناسب است.

تحویل سفارشی

زمان تحویل سفارشات با روش ارسال سفارشی بستگی به فاصله و مسافت تحویل گیرنده از فرستنده دارد که به ترتیب به شرح زیر است:

  • استانهای همجوار - زمان تحویل یک الی دو روز (نهایتاً 3 روز)*
  • استانهای غیرهمجوار - زمان تحویل دو الی سه روز (نهایتاً 4 روز)*
  • استانهای دور - زمان تحویل سه الی چهار روز (نهایتاً 5 روز)*

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد.

سامانه رهگیری مرسولات (سفارشات)

شرکت پست جمهوری اسلامی دارای سیستمی یکپارچه ای است که رهگیری مرسولات پستی را در هر زمان از شبانه روز فراهم می آورد.

 

سامانه آنلاین
از طریق وب سایت و شماره تلفن واحد ارتباط مشتریان می توانید هر لحظه از شبانه روز از سرگذشت مرسوله خود مطلع شوید.

newtracking.post.ir

84470000 021

 

سامانه USSD

با شماره گیری کدهای دستوری USSD زیر، می توانید از طریق سیم کارت "همراه اول" خود وضعیت مرسوله خود را رایگان پیگیری نمایید.

*193*2*1*کد رهگیری#

تیپاکس

  • در صورتيکه خارج از تبریز زندگي ميکنيد ارسال از طريق تیپاکس براي شما بسيار مناسب خواهد بود. در صورتي که آدرس شما در محدوده بافت شهري در شهرهايي که نمايندگي تیپاکس دارند باشد، بسته ي شما بدون هيچ هزينه ي اضافي درب محل شما تحويل خواهد شد.
  • اگر آدرس شما در خارج از بافت شهري شهر مقصد قرار دارد، مي‌توانيد سفارش خود را از دفتر نمايندگي تیپاکس در شهر مقصد تحويل بگيريد يا براي دريافت سفارش با هزينه توافقي اقدام نمائيد.
  • پس از ثبت سفارش در پمپچی و تحويل محموله به تیپاکس ، سفارشات معمولا ظرف مدت 24 ساعت در شهرهای تک مسیره تیپاکس ، به دست مشتریان خواهد رسید.  سرويس‌دهي تیپاکس  در شهرهايي که دومسيره (راه دور ( 2 روزه )) هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت به طول مي انجامد.

نام شهرشماره تلفن
بابلسر011-35330857
بجنورد058-32226693
برازجان077-34232273
بروجرد066-42624464
بروجن038-34220613
بم034-44326610
بناب041-37724268
بندرعباس076-32222176
بهبهان061-52872742
بهشهر011-34524811
نام شهرشماره تلفن
اصفهان (سروش)031-95010300
اصفهان (فیض)031-36612118
اصفهان شعبه 1031-37774568
اصفهان شعبه 2031-32336757
اصفهان شعبه 3031-33338060
اصفهان شعبه 4031-95013300
انزلی013-44513149
اهواز061-32935757
ایلام084-33382737
بابل011-54284663
نام شهرشماره تلفن
آبادان061-53230111
آباده071-44361656
آستارا013-44815505
آمل011-44150300
ابهر و خرمدره024-35233695
اراک086-34578028
اردبیل045-33332999
ارومیه044-32387328
اسدآباد081-33113711
اسلام آباد غرب083-45242885
نام شهرشماره تلفن
بوشهر077-33336406
بوکان044-46264622
بیرجند056-32226207
تالش013-44221524
تاکستان028-35241717
تبریز شعبه 1041-34424987
تبریز شعبه 2041-33251907
تبریز شعبه 3041-36370446
تربت حیدریه051-52229588
تنکابن011-54227450
نام شهرشماره تلفن
جهرم071-54445900
جیرفت034-43262042
خرم آباد066-33261268
خمینی شهر031-33606317
خوی044-36252568
دامغان023-35253514
دزفول061-42421445
دلیجان086-44226010
دورود086-44226010
رامسر011-55261500
نام شهرشماره تلفن
رشت شعبه 1013-33424353
رشت شعبه 2013-33582262
رفسنجان034-34325188
رودسر013-42611811
زاهدان054-33443455
زرند034-33429880
زرین شهر031-52236620
زنجان024-33333999
ساری011-33324864
ساوه086-42425774
نام شهرشماره تلفن
سبزوار051-44298195
سمنان023-33322164
سنندج087-33284035
سیرجان034-42281180
شاهرود023-32348494
شاهین شهر031-45211223
شهر صنعتی البرز028-32235101
شهر کرد038-32225214
شهرضا031-53224368
شوشتر061-36227994
نام شهرشماره تلفن
شیراز071-32330402
شیروان058-36230626
صومعه سرا و فومن013-44338500
علی آباد017-34220800
فسا071-53312009
قائمشهر011-42261365
قروه087-35247233
قزوین028-33574235
قم025-36623039
قوچان051-48237136
نام شهرشماره تلفن
لار071-52252330
لاهیجان013-42348001
لنگرود013-42555317
ماهشهر061-52340676
ماکو044-34245614
مراغه041-37244333
مرند041-42229122
مرودشت071-43253073
مرکزی اصفهان031-34471718
مشهد (استقلال)051-36012551
نام شهرشماره تلفن
مشهد (الماس شرق)051-37114352
مشهد (امام رضا)051-33411110
مشهد (ثامن الائمه)051-38556767
مشهد (سناباد)051-38458650
مشهد (شهرک صنعتی توس)051-35421410
ملایر081-32230238
مهاباد044-42232120
میاندوآب044-45220662
میانه041-52231654
میبد035-32323312
نام شهرشماره تلفن
نجف آباد031-42646669
نهاوند081-33239207
نکا011-34728939
نیشابور051-42222687
همدان081-32654709
ورامین021-36259934
پیرانشهر044-44239370
چالوس011-52222679
کازرون071-4222333
کاشان031-55548681
نام شهرشماره تلفن
کرج (فردیس)026-36533602
کرج 1026-32209784
کرج 2026-34451883
کرمان034-32528891
کرمانشاه083-38381475
گرگان017-32229240
گنبد017-33226755
گچساران074-32230156
یاسوج074-33346309
یزد035-35256024